2016年春運火車票預售期時間表 買票攻略及注意事項

　　近日，中國鐵路總公司官方發布了2016年最強春運購票日歷。本周四（11月26日），就可以購買春運首日（2016年1月24日）列車票，12月10日可購買除夕的列車票。

　　2016年春運從1月24日開始至3月3日結束。現行列車網絡預售期為60天，窗口預售期則晚于網絡預售2天，據此推算，本周四即11月26日旅客就可以通過網絡訂購春運首日列車票，12月10日可購除夕列車票。預計從春運首日預售開始，將逐漸出現訂票高峰。大中專院校放假以及春節前一周出行的旅客較為集中，請有出行的旅客提前購票。（記者 張君琳）

2016年春運火車票預售期時間表 買票攻略及注意事項

弄懂這些 購票少折騰

通過第三方軟件購票，身份信息容易被盜用。

　　春運火車票馬上就可以買了，可一些市民仍在為如何順利買票發愁。近日，一些市民買票時發現自己的身份信息莫名其妙被冒用，無奈之下跑去火車票代售點重新核驗身份，卻被告知代售點該功能取消了，只能大老遠跑去火車站；12306購票系統推出新的圖片驗證碼后，不少市民至今仍飽受折騰，吐槽“買個票都要考眼力考智商”。為何會遇到這些問題？該怎么解決？買票又有哪些注意事項？記者在此為讀者一一梳理。

身份信息莫名被冒用 重新核驗需到火車站

　　來自惠安的謝先生經常往來泉州和湖南長沙之間。幾天前，第二次網絡購買列車票的經歷，讓他十分惱火，“系統莫名其妙顯示身份信息被冒用。”一時買不到票，差點影響了他的行程。同樣遭遇的還有市民王先生，日前他請朋友幫忙通過手機客戶端購買列車票，結果系統顯示他的“身份信息涉嫌被他人冒用”無法購票。他百思不得其解，連忙跑到附近的代售點核驗身份，結果被告知得到火車站才行，這讓他更暈了。

　　記者從鐵路部門了解到，遇到這類情況的旅客大都曾通過第三方軟件而非官方軟件購票。今年11月10日，鐵路部門推出了手機雙向注冊防止用戶信息被搶注，與此同時，各火車票代售點此前提供的基礎身份核驗功能取消，何時恢復核驗服務暫不知。記者昨日走訪了市區一些火車票代售點，工作人員表示代售點無法辦理核驗，但依然可以購票。

　　對此，市民多有不解。個人身份信息是如何被冒用的，為何新舉措仍不能防止？同樣是通過第三方軟件購票，為什么機票的購買就不會出現類似的情況？既然代售點售票需要出示乘車人的身份信息實名購票，為什么不同時完成身份核驗？

圖片驗證碼太折騰 買票要考眼力智商

　　除了核驗身份的麻煩，新的圖片驗證程序也讓不少市民備受折騰。

　　自鐵路部門開通12306網絡購票以來，購票系統不斷升級，先是采用數字驗證碼，現在則是圖片驗證碼。用戶登錄12306網站購票，需要經過2次驗證，分別在登錄系統時和選定坐席后。手機客戶端購票則只在選定坐席后驗證。

　　驗證的圖片從“單選”到“多選”，加上圖片詞匯字體偏小，圖片分辨率低，對于使用手機小屏幕的乘客，實在是難上加難。有網友吐槽，“買個票都要考眼力考智商。”

常用聯系人最多15個 半年才能調整

　　根據鐵路部門今年9月29日發布的公告，12306網站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人（乘車人）累計上限調整為15人。常用聯系人（乘車人）的身份信息核驗狀態，“待核驗”、“未通過”的常用聯系人（乘車人）可以刪除，“已通過”、“請報驗”、“預通過”的常用聯系人（乘車人）在180天內不能刪除。因此，不要輕易幫人購票，否則會遇到真正需要購票時無法添加聯系人而導致無法購票。

手機無法搶票 電腦自動刷新

　　大多數乘客不愿意用官方手機客戶端的原因在于，無法實現手機客戶端的搶票功能。而用電腦登錄12306網站是可以搶票的，但需乘客守著電腦。在“車票預訂”頁面，選擇“開啟自助查詢”功能，選擇自動提交。一次最多可以同時選擇5名乘客，選擇對應的時間和坐席后，系統每間隔5秒自動刷新車次坐席情況，查找到對應的坐席后，系統自動鎖定坐席，輸入驗證碼即自動提交訂單。

圖片驗證碼難倒不少市民

網絡購票付款 需30分鐘內完成

　　今年5月12日起，12306網站（含手機客戶端）購票的旅客，席位鎖定后30分鐘內必須支付票款，否則取消席位。開車前2小時內所購車票的支付時間為10分鐘。 在12306網站、手機客戶端辦理購票、改簽、退票等業務，不晚于開車前30分鐘；在開車前30分鐘之內的，須到車站售票窗口辦理。辦理“變更到站”業務時，不晚于開車前48小時。

　　自今年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

各站起售時間不同 泉州為每天18點

　　泉州、惠安、晉江站除有說明的車次以外，每天的18點為網絡預售起售時間。廈門站為15點，廈門北為15點30分。因此市民可以在起售的第一時間選擇對應車次和坐席，進行搶票。目前互聯網及電話訂票提前60天（含當天）、售票窗口提前58天發售車票。

乘車后要報銷 31日內還可換票

　　在12306網站辦理改簽、變更到站、退票后，需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內（含當日）到車站退票窗口索取。旅客乘車后需換取紙質車票的，應不晚于乘車日期起31日，逾期不予辦理，換取的紙質車票僅作報銷憑證。需要注意的是，一次出行只有一張紙質車票，丟失無法申補。

　　行動不便乘客 可提前預約綠色通道

　　鐵路部門有推出重點旅客12306預約服務便民措施。

　　凡持有鐵路有效車票且行動不便的老人、病人和靠輔助器具才能行動的殘疾旅客，可提前撥打12306進行預約，鐵路部門將提供優先進站、便利出站，以及輪椅、擔架等服務。（記者 張君琳 文/圖）