“以前辦落戶要跑公安,辦醫保又得去另一個地方,今天在政務服務中心一個窗口接一個窗口,半小時不到全辦完了,太方便!”9月22日,漳州臺商區政務服務中心迎來了公安辦證業務進駐并開始試運行的首日,陳先生便是首位享受到“一站式”辦事便利的受益者,辦完業務后忍不住為服務便利化點贊。
在嶄新明亮的政務服務中心,只見全體工作人員著裝整齊,精神飽滿,禮貌接待每一位前來辦事的群眾,熱心引導群眾取號、輪候,耐心審閱辦事材料。
不僅如此,為了提升便民服務水平,大廳內還配備“出入境電子證件查詢機”“簽注(卡式)自助一體機”“駕駛人自助體檢拍照一體機”“出入境自助取證機”等多類自助設備,為群眾提供全天候、全流程自助服務,切實提升群眾辦事的便捷度與獲得感。
此次公安辦證業務的進駐標志著我區政務服務資源整合與功能升級實現新突破。新遷移的公安辦證業務共設置7個服務窗口,涵蓋戶籍落戶、身份證辦理、出入境等高頻業務,同時與醫保等窗口形成服務聯動,打破了傳統政務服務的物理壁壘,讓企業、群眾在同一空間內即可完成多領域事項辦理,切實將“只進一扇門,辦成所有事”的服務承諾落到實處。
區政務服務中心政務管理科科長邱雅雪表示,政務服務的優化提升是一個持續的過程,后續區政務服務中心將繼續以群眾需求為導向,持續優化窗口布局,深化部門協同,推動更多政務服務事項“就近辦、集成辦”,為優化營商環境、助力經濟社會高質量發展注入強勁動力。