為營造整潔、便利、舒適的旅游環境,8月20日,東山縣縣長劉兆民主持召開旅游景區環境衛生及服務提升專題會,聚焦當前我縣旅游景區旅游環境衛生及服務中存在的短板與不足,研究部署下一階段工作。
會上,相關部門及鄉鎮結合各自職責,圍繞景區環境衛生及服務存在問題展開討論,并提出針對性建議與下一步整改措施。
劉兆民強調,要提高思想認識。旅游景區公共衛生和服務質量直接關系到游客體驗和縣域旅游形象。要錨定我縣爭創國家級旅游度假區的目標,大力推動景區提質升級,樹立“游客至上”服務理念,將提升游客體驗作為工作的出發點和落腳點,主動換位思考,以游客視角檢視當前環境衛生和服務中存在的短板與弱項,推動衛生與服務品質持續優化。
要聚焦短板弱項。針對部分景區公共衛生設施不足、服務水平不高等突出問題,要盡快完善配套設施布局,針對新建公共廁所、休息區、洗腳池、垃圾分類點等衛生服務設施,要科學規劃、合理布局,綜合考慮景區人流分布、整體風貌協調及可持續運營需求,確保設施實用、美觀、整潔。
要落實責任到人。要全面壓實主體責任,將景區環境衛生和服務質量提升任務分解到崗、明確到人。對公共廁所等重點設施,要建立從清潔維護到巡查監督的負責體系。同時,對垃圾清運、游客疏導等各環節工作要定人定責,建立健全長效管理機制和監督考核辦法,以高度負責的態度推動旅游服務質量全面提升。
副縣長謝丹、莊金波參加會議。