圍繞問題抓整改，抓好整改建機制，化解群眾煩心事

——二手房過戶 電氣也聯動辦好

　　“本以為辦完二手房過戶，還要準備材料去水、電、氣和廣電的窗口辦理過戶，沒想到現在這些都可以聯動過戶，也不需要重復提交資料，省時省力，實在方便！”在市行政服務中心，市民黃先生提交完二手房過戶手續，在聯動過戶申請單上勾選水、電、氣、廣電過戶選項，便同步完成聯動過戶申請。

　　讓群眾少跑腿，解群眾煩心事。“二手房聯動過戶”是市營商環境難題積案組推進專項整治和營商環境“化積案”工作的一個縮影。記者從市營商辦（市發改委）了解到，第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，作為市委“化積案”工作專班的“先頭部隊”，截至目前，市營商環境難題積案組發布四批共52項問題，其中，“已化解落實”20項、“已化解落實并將長期堅持”14項、“正在推進整改”18項，大部分問題積案取得階段性成效，一批群眾最急最憂最盼的緊迫問題得到有效解決。□記者 林書修 通訊員 余菁

二手房交易 水、電、氣、廣電過戶“一趟不用跑”

　　以往，市民在不動產登記窗口辦理二手房過戶后，新戶主取得不動產權證后還需要分別跑水、電、氣、廣電等部門，分別辦理水、電、氣、數字電視等的過戶。“不僅需備多套材料、填多份表單及安全協議書等，還要跑多個窗口辦理相關過戶業務，導致多窗辦理、準備多套資料、多次排隊，費時費力，給企業和群眾帶來了諸多不便。”市營商辦（市發改委）相關負責人介紹，調研中，企業和群眾對該問題反應強烈。第二批主題教育中，營商環境難題積案組迅速將該問題列入“化積案”解決事項。

　　在市行政服務中心的牽頭下，市不動產登記、房屋交易、耕契稅征收、不動產交易登記檔案館、自來水公司、供電公司、燃氣公司、廣電網絡集團等，推行二手房交易登記同步辦理水、電、氣、廣電等公共服務事項。“通過優化辦理流程，將水、電、氣、廣電等部門受理環節精減納入二手房過戶受理環節，在不動產‘一口式’聯審共享平臺上增加功能模塊，實現不動產過戶信息數據共享。”相關負責人介紹，通過信息共享，群眾只需在一份表格上勾選水、電、氣、廣電網絡過戶，一趟不用跑，同步就可申請辦理。“如果在全市范圍推廣以后，以去年6萬多件二手房電表過戶的數量為例，通過該舉措，一年就可以少跑電力窗口6萬多次，如果再加上水、氣、廣電，一年就可以少跑25萬次左右，不僅解決了市民的麻煩，也大大減輕了窗口工作人員的壓力，提升辦事效率。”

　　記者了解到，該服務模式市本級推行以來，目前已有超過400戶成功辦理聯動過戶，受到群眾廣泛好評。

搭建“營商環境監測在線”平臺推動積案難題化解

　　“問題積案如何落地，摸排是關鍵。”市營商辦（市發改委）負責人告訴記者，為保證難題積案迅速落地，營商環境難題積案組堅持問題導向，除了相關部門各自摸排自己領域里的積案難題，還通過“一平臺、一窗口、一熱線”，即創建“營商環境問題征集小程序”、在市行政服務中心設立民營企業訴求受理服務窗口、開通民營企業服務熱線征集各類問題線索，確保相關問題積案及時摸排。

　　問題摸排后，積案組逐項列出清單，市營商辦作為牽頭部門，定期召集各部門，明確責任單位和解決途徑。“每隔幾天，積案組都會在工作群里協調、督促相關積案化解情況，對落實情況進行通報。”積案組還搭建了“營商環境監測在線”平臺，將問題清單導入平臺，定期監督反饋。通過“清單對賬銷號機制”，推動積案難題的化解。

　　記者了解到，對照營商環境難題積案項目清單，目前，全市已化解落實11項營商環境難題積案。“中心市區水費和污水費存在用戶需多次開票及辦理時間增加的問題”“用水用氣工程占用挖掘道路，尚未實施一窗式聯審”“東濱工業區周邊存在斷頭路”等讓群眾和企業頭疼的問題得到解決。此外，除了已化解落實的34項難題積案，其余18項問題也正在推進整改，部分問題已取得階段性成效。

　　“圍繞問題抓整改，抓好整改建機制。這是我們化解積案的目的，也是確保主題教育取得實效的關鍵。”市營商辦（市發改委）相關負責人表示，下一階段，將繼續堅持把化解營商環境問題積案作為首要大事來抓，繼續做好線索摸排，通過整改，建好問題積案解決機制，下大力氣營造良好營商環境。