為確保國慶中秋雙節期間文旅市場平穩有序、消費活力充分釋放,泉州臺商投資區提前謀劃、精準施策,從調度安排、行業規范、專班保障、服務升級四方面發力,全力打造優質假日文旅體驗,具體舉措如下:
提前統籌調度,激活假日消費潛力
9月19日,泉州臺商投資區文旅經濟發展指揮部召開重點工作調度會,聚焦國慶中秋假日促消費工作及“浪漫濱海 松弛之旅”主題文旅活動,專題部署營銷推廣與服務保障任務。會議明確,需在精準營銷、體驗升級、保障強化三大核心領域集中發力,以“吸引人、留住人、溫暖人”為目標,通過科學統籌、提前布局,為假日文旅市場繁榮奠定堅實基礎,推動消費熱度持續攀升。
聚焦行業規范,筑牢服務質量防線
9月26日下午,區教育文體旅游局聯合市場監督管理局,組織全區已認定民宿負責人召開假期規范經營工作會議。會議強調,民宿作為展示區域文旅形象的“排頭兵”,需切實壓實主體責任:一是嚴格遵守價格管理相關法規,杜絕亂漲價、哄抬物價等行為;二是必須將食品安全置于經營管理的首要位置,嚴格落實食品安全主體責任。三是持續提升服務品質,優化游客住宿體驗,共同維護市場秩序穩定。會后,區文旅指揮部辦公室同步印發《關于假期全區民宿行業規范經營的提示函》,進一步明確民宿在保障游客合法權益、守護區域旅游口碑、推動文旅產業健康發展中的關鍵作用,確保雙節期間住宿業市場平穩運行,為游客營造安心、舒心、放心的消費環境。
專班保障守護,守牢文旅安全底線
為強化假期文旅市場全流程監管與應急響應能力,臺商區專門成立國慶中秋假期旅游安全和市場秩序規范督導工作專班,專班進駐泉州八仙過海歐樂堡景區游客中心。專班由文旅、應急、公安、市場監管、交警及屬地鄉鎮等多部門協同組成,形成“多方聯動、齊抓共管”的工作格局,重點承擔三大核心任務:一是加強景區及非景區景點的現場秩序維護,保障游覽環境有序;二是統籌開展交通疏導工作,緩解重點區域通行壓力;三是高效落實投訴快速處置與突發情況應急響應,第一時間解決游客訴求、化解安全風險,以全方位、立體化的保障體系,切實守護游客安全,確保假日文旅市場穩定運行。
升級暖心服務,開啟“寵客”模式
為提升游客出行便利性與體驗感,國慶中秋假期期間,臺商區將開通3條跨區域旅游接駁專線,線路直達轄區內各大熱門景點,實現“景點無縫對接”。同時,專線將同步提供貼心配套服務:提前為游客提供臺商區游玩指南、手繪地圖和精品旅游線路等小驚喜,游客甚至能在專線接駁車上觀看非遺展演,讓游客在抵達前便能全面了解領略我區文旅資源,提前規劃行程,切實感受“未到臺商區,先識臺商美”的周到服務。