小區環境由雜亂到煥發新容顏,居民訴求從提起到落地見效,物業服務效率實現跨越式提升……2024年以來,南安市官橋鎮以黨建為“紅色引擎”,緊扣群眾急難愁盼,將黨組織“根系”深扎小區治理“最后一米”,通過“鄉鎮黨委—社區黨組織—小區黨組織—黨員中心戶”四級聯動體系凝聚合力、探索創新智慧平臺賦能治理、分類施策多元共治破解難題,推動實現黨組織覆蓋率、業委會組建率、服務品質、群眾獲得感四項提升和投訴量下降的“四升一降”目標,在基層治理畫卷上書寫出“黨群同心、幸福同行”的生動篇章。
黨建引領創新小區善治模式
“以前我們小區的架空層非常雜亂。經過改造,現在整潔多了,成了我們休閑娛樂的好地方。”看著眼前嶄新的休閑空間,官橋曾莊社區五星小區的居民柯女士連連稱贊。
五星小區于2000年交房,目前共入住業主98戶325人。“此前小區架空層內車輛亂停亂放,且居民私自拉線為電動自行車充電,不僅占用停車資源、影響小區形象,還存在安全隱患,公共休閑設施也長期匱乏。”小區業主代表柯永泰告訴記者,后來,小區開展物業管理提升工作,成為解決上述問題的“破題之鑰”。
支部建在了小區、力量聚在了小區、保障沉到了小區……如今,小區內綠化、消防、停車場等配套設施都完成了改造,并推動執法進小區、飛線整治專項行動、“三官一律”進小區等行動。
五星小區是官橋鎮持續推進小區物業管理提升工作的一個縮影。2024年以來,官橋鎮創新實施嵌入式黨建引領小區善治模式,建立了四級聯動體系。在黨組織的帶領下,推動全鎮19個小區100%成立黨組織、組建9個紅色業委會,凝聚各方力量,組建“小區紅色管家”隊伍,帶動業委會、物業、樓長等主體全過程參與小區治理,強化小區“當家人”的主體地位,為物業管理提升奠定了堅實的組織基礎。
為了進一步提升治理效能,官橋鎮還深化“執法進小區”工作,加大執法力度、整治小區環境秩序、強化物業監管等;落實科級干部掛鉤小區制度,精細化解決小區占用消防通道等181件物業管理問題,讓居民切實感受到了小區治理帶來的變化。
分類施策打造溫馨有序家園
成功激活基層治理模式后,官橋鎮還引導各小區物業因地制宜,分類施策,打造一系列亮點工程。
在立新社區濱水小區,黨員志愿服務隊正在開展公益聚餐活動。“我們每個月都會為老人免費提供一次午餐,看到他們開心的笑容,我們也覺得很滿足。”立新社區黨總支書記、居委會主任吳雅珊告訴記者,濱水小區是一個安置小區,年輕人大多數外出務工,獨居老人及幼兒較多。自開展物業管理提升工作以來,該小區聚焦“一老一小”,精準推出了一系列服務項目。
今年3月,官橋鎮通過征集“微心愿”,推出“智護星”助老服務,構建“智能手環+鄰里互助崗+專業照護”三級防護體系,為濱水小區50名70歲以上老年人贈送智能手環,實時監測老人健康和行動軌跡,解決獨居老人的看護問題;實施幼苗成長工程,以“紅色合伙人”認領項目模式,將該小區架空層改造為溫馨的兒童樂園、長者之家,提供“四點半課堂”、周末鄰里課堂、寒暑假托管等暖心服務。
在金橋新城小區,居民陳女士通過“小區紅色管家”智慧App反映了小區電動自行車充電不方便的問題。“沒想到,我們的訴求這么快就得到了響應,現在小區已經規劃建設充電樁,改造后,電動車充電更安全、更方便了。”陳女士滿意地說。
這份滿意的背后,得益于官橋鎮創新開發“小區紅色管家”智慧App,為居民反映訴求拓寬了新渠道。截至目前,該平臺累計化解問題48件、居民訴求辦理滿意度達到100%。
如今的官橋,充分發揮全鎮556名“雙報到”黨員、社區“兩委”等骨干力量的作用,常態化征集“微心愿”,解決“殘障老人理發難”“小區需要休閑場所”等93件實事,認領率97%;組織“小區治理金點子”征集活動,發動居民建言獻策,將“智慧停車管理”“公共空間活化”等49個金點子轉化為具體舉措,真正把群眾“金點子”變成小區治理“金鑰匙”;建立“小區議事日”機制,推動開展89場“微協商”,解決外墻脫落、停車位不足、消防系統改造等突出問題53個;累計投入3380萬元,完成11個老舊小區改造;組建21支“海絲先鋒”小區黨員志愿服務隊、銀發先鋒隊,開展助老、助幼、矛盾調解等活動28場次,用實際行動踐行黨的宗旨,贏得居民的廣泛好評……
從管理盲區到善治家園,從“問題清單”到“幸福賬單”,官橋鎮正以黨建引領激活基層治理“一池春水”,讓居民在共治共享中收獲“家門口的幸福”。(記者 莊樹鴻 通訊員 王瑞呈 林亞陸)